酒店新體驗：智能手機取代房間鑰匙

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新近開張的曼谷蘇坤11雅樂軒酒店（Aloft Sukhumvit 11）有296間客房﹐入住其中部分客房的賓客拿到的不再是房間鑰匙﹐而是一種特殊的智能電話﹐它可以實現開門、轉換電視頻道、呼叫客房服務和調節空調等功能。

網上潮流雜誌 SEO 入住酒店內50間“觸摸式”客房的客人會領取到一部智能手機﹐該手機應用一個名為Fingi的應用軟件﹐由總部位於紐約的Fingi公司開發。這家去年成立的初創企業是將移動技術引入酒店行業的先鋒。

網上潮流雜誌 SEO Fingi公司首席行政長艾倫•謝林（Eran Sherin）說﹐“我看到了酒店客房發生的變化﹐電視不再是技術突破的中心。現在人人都有手機。”

網上潮流雜誌 SEO Fingi這個名字含有一切信手拈來之意﹐借助酒店提供的手機﹐Fingi軟件旨在解決國際旅遊中最大的難題之一：連通性。

網上潮流雜誌 SEO 雅樂軒酒店（Aloft）為客人提供的三星蓋世（Samsung Galaxy）手機內裝了Fingi軟件﹐除了打開窗帘的功能外﹐它還為客人提供了一個本地電話號碼和廉價的國際呼叫業務（呼叫美國或歐洲的費用大約為每分鐘30美分﹐話費直接計入房費）。Fingi同時還具備移動熱點功能﹐單單這項功能的價值就與酒店收取的每晚15美元的附加費相當。

網上潮流雜誌 SEO 此外﹐谷歌地圖（Google Maps）、機場航班時刻表和24小時前台熱線連接可以讓賓客更悠然自得地穿行在陌生的城市。Fingi公司計劃不久後實現軟件的可下載功能﹐用戶可以將其下載到個人設備上──這樣一來﹐旅遊者在世界任何一個地方的機場便可以對酒店房間進行自定義設置。

網上潮流雜誌 SEO 雅樂軒是喜達屋酒店及度假村國際集團（Starwood Hotels & Resorts Worldwide Inc.）最新的、成長最快的品牌﹐目標客戶主要是年輕人、都市派和技術派人群──這些人都是理想的Fingi用戶群體。曼谷雅樂軒自12月試營業﹐客人主要來自美國、新加坡、日本、澳大利亞和香港。

網上潮流雜誌 SEO 雅樂軒的觸摸式客房2月8日正式開始接受預定﹐蘇坤11雅樂軒酒店總經理布倫丹•達里（Brendan Daly）說﹐到目前為止﹐市場反應積極。根據Fingi公司的調查數據﹐此前﹐在12月就開始的一項評測中﹐客人對觸摸式客房設備的可用性打了9.33分（滿分為10分）﹐設備帶給客人的興奮度為9.17分﹐設備的電話功能為9.5分﹐價格合理度為9分。

網上潮流雜誌 SEO 這是Fingi公司與酒店的首度合作﹐未來的合作對象目前尚未公佈。但是﹐據Fingi公司負責產品創新的副總裁馬克•內梅特（Mark Nemeth）稱﹐該公司正與紐約的喜達屋酒店接洽﹐商討業務拓展事宜。

網上潮流雜誌 SEO 可用性一直就是一大賣點。內梅特說﹐“每個用戶都不喜歡需要接口的產品﹐他們想要的是‘瞧﹐這樣就行了’的效果。”

網上潮流雜誌 SEO 他接著說﹐“一開始我覺得這個想法近乎怪異。但是它屬於這樣一種情形﹐當你開始認真審視它的時候﹐你不僅不覺得它怪異﹐反而會納悶為什麼那麼多玩家都按兵不動。” 網上潮流雜誌 SEO

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